社会实践报告（精选7篇）

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根据我院专业社会体育教学计划，休闲娱乐需要，大二社会体育专业的全体学生在学院安排下，暑假期间在水上乐园进行同一社会实践，为期45天。在公司分配下我们同学分配到营运部的不同岗位，学习不同岗位操纵与治理。作为一名21世纪有内涵的大学生，必须接触，体验社会底层工人的工作环境，生活等等。进步自己的内涵与适应能力，对我们成长，学习都会有很大的帮助。

一，实习单位：广州团体-水上乐园

水上乐园是团体旗下的一个主题公园，全球必往水上乐园，占地面积30万平方米，亚洲最大的水上乐园拥有世界上最先进的水上娱乐设施，亚洲最受欢迎水上乐园，一流的服务态度，安全系数极高的乐园之一。

二，实习内容

1，岗位工作职员规范，日常行为，要点接待要求，标准着装，园区各设施基本了解，方向位置，园区配套信息了解。

在工作职员行为规范中，经理特地给我们培训了两天，岗位上是站立式服务，园区内游客人数很多，我们必须并排行走，120秒/分钟步速，我们员工工作效率，行为规范都属于同一的。

2，了解水上乐园治理层的内部结构，企业文化，公司精神，以及把握救生常识等等。

3，上岗实 ……此处隐藏11230个字……考虑的因素，并且及时回报现场经理，相互研讨说服的办法。尽量避免电话游说，最好能邀请来现场，可以充分借用各种道具，以提高成交概率。

三由于客户对产品不了解，想再作比较、同时选中几套商铺犹豫不决、想付定金，但身边钱很少或没带，喜欢却迟迟不作决定的解决办法：针对客户的问题点，再作尽可能的详细解释。若客户来访两次或两次以上，对产品已很了解，则应力促使其早早下决心。缩小客户选择范围，肯定他的某项选择，以便及早下定签约。定金无论多少，能付则定;客户方便的话，应该上门收取定金。暗示其他客户也看中同一套商铺或商铺即将调价，早下决定则早定心。

四由于客户是销售人员的亲朋好友或关系客户、不同的销售阶段，有不同的折让策略而出现客户间折让不同。解决办法：内部协调统一折扣给予的原则，特殊客户的折扣统一说词。给客户的报价和价目表，应说明有效时间。尽可能了解客户所提异议的具体理由，合理的要求尽量满足。如不能满足客户要求时，应耐心解释为何有不同的折让，谨请谅解。态度要坚定，但口气要婉转。

五由于签约人身份认定，相关证明文件等操作程序和法律法规认识有误、签约时，在具体条款上的讨价还价(通常会有问题的地方是：面积的认定，贷款额度及程度，工程进度，建材装潢，违约处理方式，付款方式……)、客户想通过挑毛病来退房，以逃避因违约而承担的赔偿责任而出现的签约问题的解决办法：仔细研究标准合同，通晓相关法律法规。兼顾双方利益，以‘双赢策略’签订条约细则。耐心解释，强力说服，以时间换取客户妥协。在职责范围内，研究条文修改的可能。对无理要求，应按程序办事，若因此毁约，则各自承担违约责任。

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